0123 - 77 00 00   vardagar 09.00 - 11:00 / 13:00 - 17.00   |   Kundtjänst   |   Betalning & leverans   |   Om oss   |

Kundservice

Personlig service

Du är alltid varmt välkommen att ta kontakt med oss för att få svar på frågor eller få hjälp med ditt ärende.

Ring till ossMaila till oss

Maila via formulär

Prata med oss på Facebook

Mail besvaras inom (max) 24h på vardagar, men oftast går det betydligt mycket fortare än så. Vi utlovar även korta svarstider över telefon under öppettiderna.

Våra öppettider är helgfria vardagar mellan kl. 09 - 17.

 

 Säker e-handel

Vi är certifierade av både Trygg E-handel, samt Rådet för E-handelscertifiering i Sverige. Vi samlar även in omdömen med hjälp av den oberoende omdömessidan Trustpilot där vi har mycket goda referenser. Vi kan därför alltid garantera din trygghet, från beställning till leverans. 

Gratis leverans

Samtliga varor levereras fraktfritt inom hela Sverige. Önskar du leverans utanför Sverige kontaktar du kundtjänst för en prisförfrågan. 

När vi levererar dina varor sker det i nära samarbete med våra duktiga transportörer. Hela sortimentet bestående utav möbler, belysning och inredning levereras hem till dig eller till närmaste postkontor beroende på vikt och volym. Våra hemleveranser sker varje vardag för att passa dina behov. Vilken veckodag du får möblerna beror på var i landet du bor, samt vilka produkter du valt att beställa. Beställer du varor från olika varumärken kan flertalet leveranser ske. 

Om leverans sker till postutlämningsställe kommer du aviseras via sms och/eller avi när din beställning nått ditt närmaste postkontor. Vid hemleverans aviseras försändelsen via telefon och/eller pappersavi minst 24 timmar innan leverans.

Vid hemleverans ingår leverans till tomtgräns om du bor i villa, eller port om du bor i lägenhet. Förfarandet är standard hos dagens fraktbolag, men med några vänliga ord brukar speditören ändå vara hjälpsam och bistå dina önskemål. Detta är dock inget vi kan garantera eftersom speditörerna ibland arbetar under stark tidspress. 

Vill du försäkra dig om att du får hjälp med in- & uppbärning kan du boka in tjänsten till självkostnadspris om 1200 kr här.

Öppet köp & garanti

Som privatperson har du alltid 14 dagars ångerrätt. Det innebär att om du kan ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan.

Du har rätt att packa upp och "provköra" produkten i 14 dagar. Om du ångrar ditt köp och skickar tillbaka en produkt till oss betalar vi tillbaka ditt köpbelopp senast inom 14 dagar från att vi mottagit returen.

Confident Living säljer samtliga produkter med 1 års garanti samt 3 års reklamationsrätt.



Ring oss
(vardagar 09 - 11 / 13 - 17)
0123 - 77 00 00


Gå till kundtjänstsida
Visa desktopversion